Zúrich muestra cómo usar la comunicación para los seguros

Desde hace tiempo, Zúrich es una de las principales aseguradoras que podemos encontrarnos dentro del territorio español, pero más allá de eso, es interesante ver cómo estas compañías pueden demostrar poco a poco su capacidad para moverse en aspectos que si bien tienen que ver con lo que son su función de existencia, van un poco más allá. En este caso, concretamente, queremos mostrarte cómo Zúrich es ejemplo de la comunicación en el mundo de los seguros.

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Agente Social Media Zurich

Zúrich y el aprovechamiento integral de las redes sociales

En este mismo aspecto, hay que destacar que todo comenzó cuando la aseguradora lanzó el pasado mes de marzo en España el programa “Agente Social Media”, algo que sólo fue posible gracias a su colaboración estrecha con la firma Hearsay Social, experta en redes sociales, y que alcanzó fama internacional a comienzos de año por haber llegado a la Meca de las startups en todo el planeta, como se le considera al Silicon Valley norteamericano.

Hearsay Social, que desde entonces a trabajado entre lo social y los servicios financieros, se confirmó como una espectacular ayuda para la gente de Zúrich en España, considerando que desde junio puso en marcha otra iniciativa al respecto, con la selección de 120 agentes que forman parte de la empresa, y que actualmente se están formando en las nuevas herramientas que mencionábamos antes.

La idea es que poco a poco, las nuevas herramientas y servicios en lo social de la gente de Zúrich se sumen a las ayudas que la compañía pone a disposición de todo su público en algunos mercados específicos, entre los que se encuentra el español. Desde luego, con el paso del tiempo se espera que su afectación sea completa para estos clientes, y que el acercamiento se establezca de modo definitivo como un acercamiento muy superior a la experiencia media entre aseguradoras y usuarios.

Si ya hemos visto como compañías de todos los segmentos del comercio en España tienen mejores atenciones a través de Internet y la web, como así por las redes sociales, que en casos presenciales, no sería descabellado entonces que Zúrich aproveche de modo específico para generar una profesionalización en este apartado de muchos de sus actuales empleados.

Con su última y exitosa apuesta en torno a los procesos de digitalización de la comunicación para con los clientes, gracias al programa Agente Social Media, Zúrich ha vuelto a demostrar que sus campañas resultan paradigmáticas a nivel nacional en este sentido.

¿Te parece bien que las aseguradoras apuesten a una comunicación más social con sus clientes?

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